Trainrail

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

Mentions légales

Trainrail est édité par Moqa Studio, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 984 885 350, dont le siège est au 10 rue Émile Duclaux, 75015 Paris, France.

Directeur de la publication : Robin Champsaur, directeur général. Contact : hello@trainrail.app.

Le site trainrail.app est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis. Les serveurs de l'app sont hébergés dans l'Union européenne par Koyeb (Allemagne) et Supabase (Suède).

Le service

Trainrail est une app iPhone qui suit les trains que vous choisissez et vous prévient des retards, changements de voie, suppressions et correspondances. C'est un service d'information : Trainrail ne transporte personne, ne vend pas de billets et n'est pas affilié à SNCF ni à aucun opérateur. En utilisant Trainrail, vous acceptez ces conditions.

Votre compte

Vous vous connectez avec Apple. Vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte. Vous pouvez le supprimer à tout moment dans l'app (Compte → Supprimer le compte). Notre politique de confidentialité explique quelles données nous traitons.

Des informations sans garantie

Les horaires, retards, voies et informations de gare viennent de l'open data SNCF et d'autres sources publiques, et des voyageurs pour les voies signalées. Nous ne les produisons pas : ils peuvent être en retard, incomplets ou faux. Les alertes, l'activité en direct et le widget dépendent aussi d'Apple, de votre réseau et des réglages de votre iPhone : ils peuvent arriver en retard, ou pas du tout.

Nous faisons de notre mieux pour que Trainrail soit juste et disponible, sans pouvoir le garantir. Fiez-vous toujours aux annonces en gare et à bord. Trainrail n'est pas responsable d'un train manqué, d'une correspondance ratée, ni des frais qui en découlent (billet, hôtel, taxi…).

Remboursements

Trainrail indique si un retard peut ouvrir droit à une compensation et vous aide à préparer votre demande. C'est une estimation, pas un conseil juridique. Trainrail ne dépose rien à votre place et ne garantit ni le droit à compensation, ni son montant. La décision appartient à l'opérateur, selon ses propres conditions ; les délais pour réclamer restent de votre responsabilité.

Trainrail Pro

Trainrail est gratuit pour suivre vos 3 premiers trajets. Trainrail Pro est un abonnement mensuel ou annuel, vendu par Apple via l'App Store, au prix affiché avant l'achat. Le paiement est débité sur votre compte Apple à la confirmation de l'achat. L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Vous le gérez ou le résiliez dans les réglages de votre compte App Store. Les remboursements et le droit de rétractation relèvent d'Apple, selon ses conditions. Supprimer votre compte Trainrail ne résilie pas l'abonnement.

Ce que vous partagez

Votre nom affiché, votre avatar, les voies que vous signalez et les trains que vous partagez avec vos amis restent à vous. Vous nous autorisez à les utiliser, gratuitement, dans la seule mesure nécessaire pour faire fonctionner Trainrail. Si vous suivez un train pour quelqu'un, assurez-vous qu'il est d'accord. Nous pouvons retirer un contenu qui enfreint ces conditions.

Ce que vous vous engagez à faire

• Signaler des voies exactes, de bonne foi.
• Ne pas utiliser Trainrail pour harceler quelqu'un, ni le suivre sans son accord.
• Ne pas tenter de perturber le service, d'en contourner les limites, d'en extraire les données en masse, ni de décompiler l'app.
• Ne pas utiliser Trainrail à des fins commerciales sans notre accord.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces règles.

Évolution du service

Trainrail évolue : nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités, et interrompre le service pour maintenance. Si nous arrêtons Trainrail, nous vous prévenons dans l'app à l'avance, dans la mesure du possible.

Propriété intellectuelle

L'app, son design, son code et la marque Trainrail appartiennent à Moqa Studio. Nous vous accordons un droit personnel, non exclusif et non transférable d'utiliser Trainrail sur les appareils Apple que vous possédez ou contrôlez, selon les règles de l'App Store.

Marques et données

TGV INOUI, OUIGO, TER, Intercités et les autres noms et logos d'opérateurs appartiennent à leurs propriétaires ; ils servent seulement à identifier les trains. Les données SNCF sont utilisées sous licence Open Database License (ODbL).

Responsabilité

Trainrail est fourni tel quel. Dans la limite permise par la loi, nous ne sommes pas responsables :

• des erreurs, retards ou lacunes des données fournies par des tiers ;
• des pannes d'Apple, des réseaux mobiles ou de nos prestataires, ni des cas de force majeure ;
• d'un usage de l'app contraire à ces conditions ;
• des préjudices indirects, comme un rendez-vous manqué ou une perte de chance.

Rien dans ces conditions n'écarte notre responsabilité en cas de faute lourde ou intentionnelle, ni ne limite les droits que vous tenez du droit de la consommation.

Apple

Ces conditions sont conclues entre vous et Moqa Studio, pas avec Apple. Apple n'est pas responsable de Trainrail, de son contenu, de sa maintenance ni de son assistance. Moqa Studio, et non Apple, répond de toute réclamation liée à l'app (y compris de propriété intellectuelle, de conformité légale ou de protection des consommateurs). Si l'app n'est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez le signaler à Apple, qui vous remboursera son prix d'achat ; Apple n'a pas d'autre obligation de garantie. Vous déclarez ne pas résider dans un pays soumis à un embargo des États-Unis et ne pas figurer sur une liste de personnes visées par des restrictions américaines. Apple et ses filiales sont bénéficiaires de ces conditions et peuvent les faire appliquer.

Changements et droit applicable

Si ces conditions changent, la date en haut de la page change aussi ; pour un changement important, nous vous prévenons dans l'app. Elles sont régies par le droit français. En cas de litige, écrivez-nous d'abord : nous chercherons une solution à l'amiable. Si une clause est jugée invalide, les autres restent applicables. Contact : hello@trainrail.app.

Confidentialité · Aide

Terms of Use

Last updated: 8 November 2026

Legal notice

Trainrail is published by Moqa Studio, a French SAS with a share capital of €1,000, registered with the Paris Trade and Companies Register (RCS) under number 984 885 350, with its registered office at 10 rue Émile Duclaux, 75015 Paris, France.

Publication director: Robin Champsaur, managing director. Contact: hello@trainrail.app.

The trainrail.app website is hosted by Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, United States. The app's servers are hosted in the European Union by Koyeb (Germany) and Supabase (Sweden).

The service

Trainrail is an iPhone app that follows the trains you choose and tells you about delays, platform changes, cancellations and connections. It is an information service: Trainrail doesn't carry anyone, doesn't sell tickets and isn't affiliated with SNCF or any operator. By using Trainrail, you accept these terms.

Your account

You sign in with Apple. You are responsible for what is done with your account. You can delete it at any time in the app (Account → Delete account). Our privacy policy explains what data we process.

Information without guarantee

Timetables, delays, platforms and station information come from SNCF open data and other public sources, and from travellers for reported platforms. We don't produce them: they can be late, incomplete or wrong. Alerts, the Live Activity and the widget also depend on Apple, your network and your iPhone's settings: they can arrive late, or not at all.

We do our best to keep Trainrail accurate and available, but we can't guarantee it. Always rely on announcements at the station and on board. Trainrail isn't responsible for a missed train, a missed connection, or the costs that follow (tickets, hotel, taxi…).

Delay compensation

Trainrail shows whether a delay may qualify for compensation and helps you prepare your claim. It's an estimate, not legal advice. Trainrail never files anything for you and doesn't guarantee that you'll be compensated, or how much. The decision is the operator's, under its own terms; meeting the deadline to claim is up to you.

Trainrail Pro

Trainrail is free for your first 3 journeys. Trainrail Pro is a monthly or annual subscription sold by Apple through the App Store, at the price shown before purchase. Payment is charged to your Apple Account at confirmation of purchase. The subscription renews automatically unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period. You manage or cancel it in your App Store account settings. Refunds and the right of withdrawal are handled by Apple, under its terms. Deleting your Trainrail account doesn't cancel the subscription.

What you share

Your display name, your avatar, the platforms you report and the trains you share with friends remain yours. You allow us to use them, free of charge, only as far as needed to run Trainrail. If you track a train for someone, make sure they're fine with it. We may remove content that breaks these terms.

What you agree to

• Report accurate platforms, in good faith.
• Don't use Trainrail to harass anyone or to follow someone without their consent.
• Don't try to disrupt the service, get around its limits, scrape its data or decompile the app.
• Don't use Trainrail commercially without our agreement.

We may suspend or close an account that breaks these rules.

Changes to the service

Trainrail evolves: we may add, change or remove features, and pause the service for maintenance. If we shut Trainrail down, we'll tell you in the app ahead of time, as far as we can.

Intellectual property

The app, its design, its code and the Trainrail brand belong to Moqa Studio. We give you a personal, non-exclusive, non-transferable right to use Trainrail on the Apple devices you own or control, under the App Store's rules.

Trademarks and data

TGV INOUI, OUIGO, TER, Intercités and other operator names and logos belong to their owners; they are only used to identify trains. SNCF data is used under the Open Database License (ODbL).

Liability

Trainrail is provided as is. To the extent the law allows, we aren't responsible for:

• errors, delays or gaps in data provided by third parties;
• outages at Apple, mobile networks or our providers, or events beyond our control;
• use of the app that breaks these terms;
• indirect losses, such as a missed appointment or a lost opportunity.

Nothing in these terms excludes our liability for gross negligence or wilful misconduct, or limits your rights under consumer law.

Apple

These terms are between you and Moqa Studio, not Apple. Apple isn't responsible for Trainrail, its content, its maintenance or its support. Moqa Studio, not Apple, handles any claim about the app (including intellectual property, legal compliance or consumer protection claims). If the app fails to conform to an applicable warranty, you may notify Apple, which will refund its purchase price; Apple has no other warranty obligation. You confirm that you don't live in a country under a US embargo and aren't on a US government list of restricted parties. Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these terms and may enforce them.

Changes and governing law

If these terms change, so does the date at the top; for an important change, we'll tell you in the app. They are governed by French law. If there's a dispute, write to us first: we'll look for an amicable solution. If a clause is found invalid, the others still apply. Contact: hello@trainrail.app.

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